Cloud Delivery & Operations Manager

<p>Stiamo cercando un/una <strong>Cloud Delivery &amp; Operations Manager </strong>che giochi un ruolo chiave nella definizione e nell'attuazione della strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurandone qualità, affidabilità, sostenibilità economica e piena soddisfazione del cliente.</p><p>La posizione è rivolta a professionisti con <strong>consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations</strong>, in grado di coniugare governance operativa, gestione economica e orientamento al cliente.</p><p></p><p><strong>La tua missione</strong></p><p>Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery &amp; Operations, garantendo l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto degli obiettivi di business, dei livelli di servizio e della sostenibilità economica, promuovendo al contempo innovazione, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente.</p><p></p><p><strong>Di cosa ti occuperai</strong></p><ul><li><p><strong>Strategia di Cloud Delivery &amp; Operations: </strong>definire e guidare la strategia di Cloud Delivery &amp; Operations, assicurando l'allineamento agli obiettivi di business.</p></li><li><p><strong>Governance dei Servizi: </strong>garantire l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto di qualità, sicurezza, SLA e continuità operativa.</p></li><li><p><strong>P&amp;L Management: </strong>presidiare la governance economica della funzione, monitorando budget, costi, marginalità e investimenti.</p></li><li><p><strong>Stakeholder &amp; Customer Management: </strong>gestire le relazioni con clienti e stakeholder strategici, assicurando elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.</p></li><li><p><strong>Team Management &amp; Development: </strong>guidare e sviluppare il management team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e alla crescita.</p></li></ul><p></p><p><strong>Il profilo ideale</strong></p><p>Cerchiamo una figura con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.</p><p>La persona ideale sa guidare processi di trasformazione, sviluppare team ad alte prestazioni e costruire relazioni efficaci con clienti Enterprise e stakeholder di business, assicurando qualità del servizio, sostenibilità economica e crescita dei risultati.</p><p></p><p><strong>Requisiti professionali</strong></p><ul><li><p><strong>Esperienza di almeno 10 anni</strong> in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.</p></li><li><p>Ottima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e OpenStack.</p></li><li><p>Consolidata esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA.</p></li><li><p>Solida conoscenza dei modelli di erogazione di servizi cloud, dei framework ITIL e delle principali metodologie di IT Service Management.</p></li><li><p>Esperienza nella definizione di strategie operative, nella gestione economica dei servizi e nel controllo di costi, marginalità e investimenti.</p></li></ul><p></p><p><strong>Competenze professionali</strong></p><ul><li><p>Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management.</p></li><li><p>Comunicazione efficace a livello executive.</p></li><li><p>Visione strategica e orientamento al business.</p></li><li><p>Forte capacità decisionale.</p></li><li><p>Attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo.</p></li><li><p>Orientamento al cliente.</p></li></ul><p></p><p><strong>Formazione</strong></p><ul><li><p>Laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente</p></li><li><p>Ottima conoscenza della lingua inglese</p></li></ul><p></p><p><span><strong>CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI</strong></span></p><p><span>CCNL di riferimento e Livello: <strong>Telecomunicazioni - Livello Quadro</strong></span></p><p><span>Contratto: <strong>Indeterminato</strong><br>Orario: <strong>Full Time</strong></span></p><p><span>Retribuzione iniziale: da <strong>€ 55.000</strong></span></p><p>Per la posizione è prevista una componente variabile, collegata al raggiungimento di obiettivi e definita in coerenza con le responsabilità del ruolo.</p><p><span>L’inquadramento e la proposta economica finale saranno definiti sulla base di criteri oggettivi e coerenti, tra cui esperienza professionale, competenze tecniche e responsabilità previste dal ruolo.</span></p><p><strong>In Retelit troverai:</strong></p><ul><li><p><span>Modalità di lavoro ibrida.</span></p></li><li><p><span>Orario flessibile in ingresso e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro.</span></p></li><li><p><span>Buoni pasto.</span></p></li><li><p><span>Settimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione.</span></p></li><li><p><span>Auto aziendale ad uso promiscuo.</span></p></li><li><p><span>Pacchetto genitorialità.</span></p></li></ul><p></p><p><span>La ricerca è per la nostra sede di </span><strong>Milano o Roma</strong><span>. Il nostro modello "smartworking-oriented" ti permetterà comunque di gestire il tuo lavoro senza vincoli spazio-temporali poiché sarai misurato sui risultati che raggiungerai.</span></p><p><em>La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità (D.Lgs. 198/2006) e della normativa contro le discriminazioni (D.Lgs. 216/2003). I dati personali inviati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente selezione, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.</em></p>