Réceptionniste (H/F)

Qui sommes-nous ? Mont-Blanc Collection est né en 2015 d’une conviction simple mais forte : l’hospitalité peut faire bien plus que loger des gens. Elle peut créer du lien, rassembler, inspirer et à son échelle, contribuer à un monde plus humain. Mont-Blanc Collection est un groupe hôtelier indépendant, ancré au cœur des Alpes. Un groupe profondément attaché à ses territoires, à ses équipes et à son environnement. Nous développons des lieux à l’identité forte, guidés par une croissance consciente, durable et humaine. Notre responsabilité va au-delà de l’accueil : elle est aussi économique, sociale et environnementale. Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre de travail au cœur de destinations d’exception Des équipes à taille humaine, où l’entraide est réelle Des responsabilités concrètes et un impact direct Un groupe indépendant en développement, avec des perspectives d’évolution et de mobilité interne Remises dans tous les établissements du groupe et chez nos partenaires L’HÔTEL LYRET Rénové en 2024, l’Hôtel Lyret est un établissement 3 étoiles de 37 chambres, idéalement situé au cœur de Chamonix, face au Mont-Blanc. Pensé comme un Art Hôtel, il associe hospitalité et univers artistique. Les espaces ont été repensés autour d’une identité forte, où l’art dialogue avec les montagnes environnantes. L’établissement dispose d’un bar avec cheminée, d’un sauna, d’un hammam, d’une piscine extérieure ouverte en été et d’un jardin aménagé en bord d’Arve. Avec une capacité d’accueil de 74 personnes, l’hôtel reçoit une clientèle internationale loisirs et affaires tout au long de l’année. Travailler au Lyret, c’est évoluer dans un environnement exigeant et inspirant, où le sens du détail compte autant que la qualité de l’accueil. L’équipe évolue dans un cadre structuré, marqué par la saisonnalité et une attention constante portée à la cohérence de l’expérience proposée. Hôtel Lyret Le Poste : CDD saisonnier, 35 heures par semaine du 01/12/2026 au 11/04/2027 Prime de logement (Poste non logé) OU possibilité de logement avec participation Réceptionniste – Votre rôle clé au cœur de notre accueil En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact de nos clients. Vous contribuez à leur offrir une expérience d’accueil chaleureuse, fluide et professionnelle, en veillant au respect des standards de qualité de notre établissement. Vos missions principales : Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité Gérer les arrivées et départs, enregistrement et remise des clés Traiter les réservations et gérer les demandes des clients Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme Utiliser les logiciels hôteliers (PMS) pour assurer une gestion rigoureuse des données Participer aux tâches administratives quotidiennes liées à la réception Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction client Service au bar (aucun prérequis demandé) Profil recherché : Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS) et outils informatiques courants Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités Esprit d’équipe et dynamisme Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés